Il Manager
Il Manager, figura catalizzatrice del business delle Concessionarie, che si evolve in un percorso di coach. Crediamo fortemente che la valorizzazione delle risorse umane, processi innovativi ed efficaci sistemi di monitoraggio, siano il turbo per il successo della propria organizzazione. Il Manager diventa sempre più coach sviluppando le skills per gestire risorse e processi permettendo di non perdere mai il focus sulla qualità consegnata che tende a smarrirsi nel tempo se non vengono curati quotidianamente i vari aspetti.
Mission
- Elevare il brand della Concessionaria
- Gestire in modo opportuno le risorse umane
- Elevare la Customer Satisfaction della Concessionaria
- Conoscere e gestire processi di Loyalty
- Creare e conoscere sistemi di monitoraggio
- Gestire il time management
- Conoscere ed interagire con le diverse business unit della Concessionaria
- Motivare e creare team
Modalità ed Obiettivo
Modalità: Corso | Webinar | Coaching
Il nostro obiettivo è creare una figura al passo con i tempi che gestisce ,in maniera strutturata, ogni dettaglio del reparto di cui ha responsabilità, avendo profonda conoscenza di strumenti innovativi e di tecniche di comunicazione efficace , con spiccate capacità di problem solving.
Prevediamo che Il “MANAGEMENT TRAINING”, venga continuamente integrato con moduli aggiuntivi e personalizzati.