Il punto di inizio di qualsiasi sviluppo
L’assessment è un test che viene effettuato per valutare le conoscenze e le competenze dei propri collaboratori.
Il test può essere strutturato per ogni ramo di competenza e reparto.
Il risultato finale è quello di migliorare la “customer experience” messa in atto dalla concessionaria e di ottimizzare l’efficacia e i risultati dei singoli reparti produttivi.
Per i consulenti alle vendite è possibile creare un test di valutazione riguardante i processi legati alla gestione del cliente, la conoscenza del prodotto, la fiscalità e i prodotti finanziari.
Per il reparto di digital marketing si possono valutare le conoscenze relative alla gestione ed analisi del proprio sito web, alla gestione dei lead, alla creazione di campagne promozionali efficaci e all’ottimizzazione della visibilità nei motori di ricerca.
Modalità e Obiettivo
Modalità: Corso | On Line
Il nostro obiettivo e quello di dare la possibilità a titolari e responsabili delle concessionarie di conoscere in maniera semplice e precisa i punti di forza e di miglioramento dei propri collaboratori. Risulterà più facile pianificare corsi formativi mirati a colmare le lacune emerse. I corsi saranno attinenti al lavoro quotidiano del collaboratore, accrescendo la sua professionalità e soddisfazione personale.