Certificazioni BDC On Line

BDC - La chiave del successo

WELCOME@BDC

Welcome@BDC

Sono sempre di più le concessionarie che stanno creando il proprio reparto BDC per intercettare il nuovo comportamento d'acquisto del consumatore e per avere una gestione lead Inbound e Outbound di altissima qualità trasformando il BDC in un centro nevralgico del business.

Per un nuovo BDC Operator inserirsi nella complessità dei processi di una concessionaria e capire come muoversi non è facile e spesso non si ha la formazione necessaria per dare da subito il proprio contributo.

Il Welcome@BDC è un percorso completamente on line pensato per aiutare tutti i nuovi BDC Operator che entrano nel mondo Automotive e necessitano di avere l'impostazione migliore per raggiungere i risultati richiesti dalla propria concessionaria.

Webinar Come Funziona

Informazioni

N. di webinar:

N. massimo di partecipanti: 6

Durata:  1,5h per ogni webinar per un totale di 6h

 

Prezzo: € 269 a partecipante

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WEBINAR 1

  • I comportamenti del cliente oggi
  • Il Double Shock
  • La Digital Retailing Experience

WEBINAR 2

  • Il reparto BDC
  • Lead Management
  • Livello 1 - Inbound

WEBINAR 3

  • Livello 2 – U.F.U.
  • La comunicazione

WEBINAR 4

  • Nurturing Process
  • Video Consulenza
  • Gestione Chat
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Certificazione The Academy

Al termine del percorso verrà rilasciato il Badge elettronico The Academy che attesterà di aver partecipato alla formazione con metodo The Academy.

Il Badge darà la possibilità al partecipante di qualificare la propria posizione e potrà essere usato per inserirlo sul proprio CV o nei propri profili Social.

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