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Articoli con tag BDC
Il BDC per la gestione dei clienti nel post-vendita
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Il BDC per la gestione dei clienti nel post-vendita

I dealer pongano molta attenzione durante il processo di acquisto, presidiando i diversi touch point del ciclo di vendita, avendo però molta meno attenzione alla customer journey nel ciclo di possesso dell’auto.…

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Articolo Interauto News
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Articolo Interauto News

Il BDC, il Business Development Center, è una realtà consolidata in molte concessionarie e sono diversi gli approcci alla gestione della lead e a come il reparto possa generare business lavorando al database del gestionale aziendale…

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Digital Marketing Strategy Conference
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Digital Marketing Strategy Conference

Dopo 2 anni in ambiente virtuale la Digital Marketing Strategy Conference é tornata in presenza nella splendida cornice di Napa Valley in California alla quale The Academy ha partecipato per scoprire le nuove tendenze del mercato americano.…

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BDC Leader
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BDC Leader

I continui mutamenti di mercato e l’evoluzione del comportamento d’acquisto dei consumatori sta imponendo alle concessionarie di rivedere l’organigramma aziendale con l’inserimento di nuove risorse o la modifica di ruoli e responsabilità di figure esistenti.…

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BDC – Il 4x4  per il Business futuro a 360°
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BDC – Il 4x4 per il Business futuro a 360°

Il BDC non è “qualcosa” da collegare al digital. Il BDC è invece una nuova organizzazione e una chiara interpretazione di tutti i processi.…

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L'era Digitale dell'auto
Eventi

L'era Digitale dell'auto

La nostra conferenza annuale L’Era Digitale dell’Auto è stata posticipata a causa del momento particolare che tutto il mondo sta vivendo.…

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BDC…ne è passato di tempo…
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BDC…ne è passato di tempo…

Proprio in questi giorni in rientro dal NADA 2019 riflettevo su quanto tempo è passato da quando abbiamo visto la nascita dei primi BDC Automotive negli Stati Uniti …almeno 15 anni fa!…

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Siamo potenziali CLIENTI e NON lead
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Siamo potenziali CLIENTI e NON lead

Durante una riunione della forza vendita in una grossa concessionaria mi sono reso conto dell’accezione negativa che si è creata intorno alla parola LEAD.…

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