Trade Cycle Management

Questo corso vuole fornire ai partecipanti una conoscenza approfondita del Ciclo Pianificato di Sostituzione, attraverso l’apprendimento della filosofia del programma. Scopo fondamentale del modulo è di conoscere in profondità la visione del business dell’automotive, puntando sulla fidelizzazione del proprio parco clienti.
Inoltre, il modulo si prefigge di dare una visione diversa dell’uso degli strumenti di buy-back, visti, non come strumento finanziario, ma come possibilità di avere, programmandoli, ingressi “qualificati” .
Per finire, apprenderemo come tenere sotto controllo l’usato di rientro da TCM ; come gestirlo correttamente e farlo diventare una fonte di profitto e loyalty.

FIGURE PROFESSIONALI:
Tutte le figure professionali che lavorano nella Concessionaria

CONTENUTI:
•    Conoscere il ciclo pianificato di sostituzione nella sua interezza
•    Conoscerne la filosofia
•    Conoscere approfonditamente il processo di presentazione
•    Saper gestire le obiezioni dei consumatori
•    Conoscere gli strumenti
•    Saper utilizzare il processo stesso come strumento di vendita e incrementare le vendite
•    Gestire la fase di RINNOVO

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