Mystery shopping

Questa attività di grande successo viene svolta da personale formato nell’identificare i punti di forza e di debolezza sia del processo di vendita della concessionaria, sia della preparazione dei singolo consulente di vendita.

L’azione di Mystery Shopping che offriamo copre tutti gli aspetti del processo d’acquisto del cliente fin dal primo contatto che può avvenire on line o telefonicamente.

A fine attività forniamo una reportistica dettagliata e altamente personalizzata degli standard valutati su richiesta e adattati ogni volta alle specifiche esigenze della Casa o del concessionario.

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