Sales Excellence Program

Il Coaching SEP (Sales Excellence Program) è un programma disegnato da The Academy con lo scopo di integrare tutti i processi di salone in un unico processo di vendita integrato ed eccellente per far vivere al cliente la migliore esperienza di acquisto.
Dimostra che gli standard richiesti dalla Casa incrementano i risultati , il tasso di conversione e la soddisfazione del cliente.

  • Analisi  del concessionario (Mystery Shopping, Dealership X Ray e Kodak)
  • Installazione processo Greeter
  • Processo ed Esperienza d’Acquisto (Strumenti specifici)
  • Desking Process
  • Processo Unsold Follow Up
  • Service2Sales
  • Contacts Management (OTDB)
  • CRM Globale

 

Un esempio…

Concessionario

Authos
Fordstar
Bisson
Wheels

Tasso di Conversione Iniziale

20,1%
16,7%
26,8%
17,4%

Tasso di Conversione Finale

25,3%
24,6%
31,6%
29,9%

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